locaton-headerг. Воронеж, улица Средне-Московская, д. 45
logo
Сервисный центр в
Воронеже
check-buttonСтатус ремонта
Заказать звонок
Круглосуточно, без выходных

Часто задаваемые вопросы о ремонте техники в сервисном центре RemLab

Какие запчасти используются в процессе ремонта?

Если требуется смена неисправных деталей, мы всегда устанавливаем на их место только оригинальные запчасти. Гарантом качества используемых комплектующих выступают официальные представители различных брендов, с которыми мы сотрудничаем долгое время.

Для того, чтобы нашим клиентам не пришлось долго ожидать поставку нужной детали, мы закупаем запчасти заранее оптом. Комплектующие храним на складе, где поддерживаются необходимые технические показатели.

Какое оборудование используется при ремонте?

Так как качественное и оперативное восстановление техники возможно только при помощи узкопрофильного оборудования, мы используем в работе профессиональную аппаратуру:

Используем только лучшее оборудование для обслуживания гаджетов, поэтому исключаем возможность повреждения ранее исправных комплектующих, а также практически никогда не допускаем брак в работе.

Сколько стоит диагностика?

В нашем сервисном центре диагностика осуществляется бесплатно сразу после доставки техники в мастерскую. Мы никогда не пренебрегаем данной процедурой, так как именно от нее зависит качество и эффективность ремонтных работ.

Детальный технический осмотр позволяет мастерам компании выявить причину возникновения поломки и предложить заказчику только наиболее действенные процедуры для ее устранения. Таким образом, наши клиенты никогда не переплачивают за ненужные услуги.

Какой график работы у сервисного центра?

Наш сервисный центр работает без выходных, благодаря чему привезти девайс на восстановление можно в любой день недели. У нас большой штат инженеров, которые работают посменно, поэтому обслуживание техники в мастерской сервиса не прекращается даже в выходные дни.

Обратиться на горячую линию компании можно 24 часа в сутки, наши операторы консультируют заказчиков даже в выходные и праздничные дни. Благодаря такому подходу, мы можем гарантировать, что наши клиенты никогда не останутся один на один с возникшей проблемой.

На сколько может измениться стоимость ремонта?

В нашем сервисном центре действует прозрачная система ценообразования, поэтому по требованию клиента мы всегда готовы детализировать финальный ценник и объяснить, для чего требуется та или иная процедура.

Если вас интересует примерная стоимость услуги в нашем сервисе, узнать диапазон цен на конкретную процедуру можно у оператора круглосуточной горячей линии. Также прайс представлен на сайте компании.

Какую гарантию предоставляет сервисный центр?

Прежде чем вернуть клиенту отремонтированное устройство, мы проверяем каждый гаджет на исправность, а также выписываем на него гарантийный талон. В нашем сервисном центре гарантия предоставляется на срок от полугода до 3 лет. Длительность гарантии зависит от первоначального состояния техники, ее новизны и сложности поломки. Если заказчик обратится к нам с аналогичной неисправностью во второй раз, мы починим гаджет бесплатно и вне очереди.

Сколько стоит доставка?

Для того, чтобы наши заказчики не испытывали проблем с транспортировкой устройств в мастерскую, мы предлагаем бесплатную доставку техники различных габаритов (от смартфонов до телевизоров). Перевозка гаджетов выполняется подготовленными сотрудниками курьерской службы, которые оборачивают каждое устройство в 2-3 слоя противоударной пленки, после чего помещают его в коробку. Благодаря этому мы обеспечиваем полную сохранность техники во время транспортировки.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

В зависимости от степени сложности поломки, комплексное восстановление устройства в сервисном центре может занять от одного дня до недели. При наличии стандартных неисправностей (вышла из строя деталь, отмечаются механические повреждения корпуса или экрана), ремонт длится 1-2 дня. При заказе срочного ремонта гаджета в нашем сервисе, вы сможете забрать устройство спустя несколько часов.

Если же проблема состоит в том, что в устройство попала вода, потребуется просушка гаджета, очистка контактов и другие процедуры. В этом случае срок восстановления будет составлять от 2 до 7 дней.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

Наши мастера берутся за заказы любой степени сложности, так как хорошо знакомы с особенностями современной техники, а также имеют значительный опыт работы. Минимальный стаж инженеров нашего сервиса – 5 лет. При этом кандидаты проходят отбор в инженерный отдел компании, сдавая экзамены. Таким образом, в нашем сервисном центре трудятся только те мастера, которые подтвердили наличие необходимых знаний и навыков на практике.

Как долго ждать курьера?

При заказе бесплатной транспортировки техники в мастерскую нашего сервиса, вам не придется целый день сидеть дома в ожидании курьера. Точная дата и время приезда сотрудника заранее согласовываются с клиентом.

Если вас интересует срочная перевозка устройства, мы рекомендуем звонить на горячую линию компании за несколько часов до желаемого времени прибытия сотрудника СЦ. Таким образом вы сможете избежать длительного ожидания, если на этот день в сервис поступит слишком много заказов на транспортировку.

Узнать стоимость ремонта
Получи скидку — до 15%!
Поздравляем! Ваша скидка составляет %
0 %
5 %
10 %
15 %
5 %
10 %
15 %
0 %
5 %
10 %
15 %
5 %
10 %
15 %
0 %
5 %
10 %
15 %
5 %
10 %
15 %
Бесплатная консультация
C вами свяжется наш специалист

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ